①關於發貨方式:
默認由黑貓派送,配送範圍全台灣。
②關於配送時間:
下單成功之後,我們會按照下單先後順序進行配貨,配貨週期為3個工作日左右,一般到達時間為7個工作日左右。
③如何申請退換貨
a.由於個人原因產生的退換貨。
至收到商品之日起30天內,在不影響二次銷售的情況下向售後服務中心發送郵件,售後客服會在收到郵件后的1-3個工作日內受理您的請求,退換貨所產生的運費需自行承擔。
b.由於質量原因產生的退換貨。
至收到商品之日起7天內,向售後服務中心發送郵件至 whitecatbuy@yahoo.com,客服會在收到郵件后的1-3個工作日內受理您的請求,退換貨所產生的運費由我方承擔。
c.退換貨流程。
確認收貨-申請退換貨-客服審核通過-用戶寄回商品-倉庫簽收驗貨-退換貨審核-退款/換貨; 退換貨請註明:訂單號、姓名、電話。
④如何取消訂單
取消訂單需要向售後服務中心發送郵件并注明相关原因,邮件内容应註明您的姓名、電話或訂單號。